Het project Intensive care heeft waardevolle informatie opgeleverd over het filteren, interpreteren en gebruiken van (parameters van) stuurinformatie op de IC. De opgedane kennis kan door umc’s en ziekenhuizen gebruikt worden om de ontwikkeling van sturen op kwaliteit- en veiligheid op de IC verder vorm te geven of te verrijken. Het Albert Schweitzer Ziekenhuis heeft in de derde fase van het programma Sturen op Kwaliteit de implementatie van een kernset IC ter hand genomen.

Pragmatische aanpak

Ralph So, intensivist en medisch manager kwaliteit in het Albert Schweitzer Ziekenhuis, trapt af. Hij vertelt dat het Albert Schweitzer het vooral pragmatisch heeft aangepakt. Uitgangspunt waren de kernsets vanuit het project Zinvol Registreren (ZIRE) en van het Radboudumc en LUMC. ‘We zijn dus niet de ruim 200 bestaande kwaliteitsindicatoren opnieuw gaan uitspitten. Via een vragenlijst en dialoogsessie met betrokkenen hebben we een kernset van tien indicatoren samengesteld die passen bij het Albert Schweitzer. We hebben ook indicatoren ingebracht die binnen de context van ons ziekenhuis belangrijk zijn, bijvoorbeeld operaties die uitvallen omdat de IC vol ligt. We zijn nu deze tien kernindicatoren aan het uitwerken.’

Draagvlak

‘Het hangt helemaal af van je doel’, stelt So. ‘De dialoog met de bestuurder stond centraal in het programma, maar het gaat ook om draagvlak op de werkvloer. Wij hebben in het Albert Schweitzer ingestoken op het actief betrekken van artsen, verpleegkundigen en patiënten. Doel was in samenspraak en dialoog het verbeteren van kwaliteit vorm te geven. Hoe kom je tot een goede set die aan de ene kant informatief en interessant is voor het management en aan de andere kant voor de zorgprofessionals en patiënten betekenisvol als het gaat om de kwaliteit van zorg.’